Ort:
IHK zu Leipzig, Goerdelerring 5, 04109 Leipzig
(Google Maps)
Zeit:
09:00-17:00
Beschreibung:

Training: WERTSCHÄTZENDE KOMMUNIKATION

Trainer:

  • Sandra Grimmer
  • Sabrina Schmidt-Pederson

Kommunikationsprobleme sind sowohl in Beruf als auch im Privaten und im Ehrenamt einer der häufigsten Ursachen von Konflikten. Wie äußere ich Wünsche und Anregungen sinnvoll und wie kann bei anbahnenden Konflikten reagiert werden. Das Training besteht aus drei Modulen die auch einzeln oder in zweier Kombinationen gegeben werden können. Neben theoretischem Wissen enthält das Training viele vertiefende Übungen.

Im Modul Feedback lernst du den Mehrwert von Feedback und unterschiedliche Feedbackmethoden kennen. Anhand einer eingängigen Formel erprobst und stärkst du deine Kompetenz für einen strukturierten Gesprächsaufbau in unterschiedlichen Feedback Situationen. 

Im Modul Konfliktanalyse lernst und erarbeitest du wie du einen Konflikt und seine Eskalationsstufen erkennst, welche Lösungsansätze es gibt, und übst wie du dich auf ein (Konflikt-) Gespräch mithilfe einer klassischen Situationsanalyse vorbereiten kannst.

Im abschließenden Modul erarbeiten wir das Modell der Gewaltfreien Kommunikation. Du lernst, wie du deine Botschaften wertungsfrei kommunizierst, damit diese vom Gegenüber angenommen werden können.

Veranstaltet von:
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